Ces Conditions Générales régissent votre accès et votre utilisation du service FocusRepas. En vous abonnant à FocusRepas, vous acceptez pleinement ces conditions. Il est crucial de les lire attentivement avant tout engagement.
Note Importante : Ces conditions complètent les Conditions Générales de Vente globales de The Focus. En cas de conflit, les dispositions spécifiques à FocusRepas prévalent pour ce service uniquement.
Définitions Clés
1
FocusRepas
Désigne l'assistant numérique de planification de repas et de courses, accessible via un abonnement annuel, conçu pour simplifier les préparations de repas de votre foyer.
2
The Focus
Identifie la société éditrice du service FocusRepas, responsable de sa maintenance, de son développement et du support utilisateur.
3
Utilisateur
Toute personne ayant acquis un abonnement annuel au service FocusRepas pour son usage personnel au sein de son foyer.
4
Foyer
Comprend toutes les personnes résidant sous le même toit pour lesquelles l'Utilisateur planifie activement les repas et les courses via FocusRepas.
Accès au service FocusRepas
FocusRepas est un assistant numérique accessible exclusivement par abonnement annuel. Le service est fourni tel quel, via une interface en ligne sécurisée, accessible depuis tout appareil connecté à Internet.
1
Accès personnel
L'accès à FocusRepas est strictement personnel. Il est lié à l'adresse email fournie lors de l'inscription et ne peut être transféré à une autre personne.
2
Non cessible
L'utilisatrice ne peut en aucun cas céder, vendre, louer ou transférer son droit d'accès à un tiers, que ce soit à titre gratuit ou onéreux.
3
Réservé à un seul foyer
Le service est conçu pour répondre aux besoins d'un seul foyer. L'utilisation simultanée pour plusieurs foyers est interdite.
Interdictions formelles
Partage de comptes : ne partagez jamais votre lien personnel.
Diffusion de contenu : ne redistribuez pas les menus ou listes générés par FocusRepas.
Accès tiers : ne permettez pas à d'autres personnes d'utiliser votre lien.
Usage commercial : toute utilisation commerciale est strictement interdite.
Conséquences en cas de non-respect
Tout manquement à ces conditions entraînera la suspension immédiate de l'accès, sans préavis et sans possibilité de remboursement. The Focus se réserve le droit de poursuivre en justice toute utilisation frauduleuse du service.
Durée et Paiement
L'accès à FocusRepas est basé sur un abonnement annuel. Cette formule assure une expérience stable et continue à un tarif compétitif, adaptée aux besoins à long terme de votre foyer.
Souscription
Vous choisissez FocusRepas et effectuez le paiement unique de 147 €.
Activation Immédiate
Votre accès est activé dès validation du paiement, sans aucun délai d'attente.
12 Mois d'Accès
Utilisez FocusRepas librement et sans interruption pendant une année complète.
Fin d'Abonnement
À l'issue des 12 mois, votre accès se termine automatiquement, sans surprise.
Conditions d'abonnement
L'abonnement est valable pour une période de 12 mois (365 jours calendaires) à partir de la date de validation de votre paiement. Aucune proratisation n'est appliquée en cas de souscription en cours d'année.
Modalités de paiement
Le paiement est exigé en une seule fois au moment de la souscription. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et les virements bancaires. Aucun paiement échelonné n'est proposé.
Renouvellement
Votre abonnement FocusRepas n'est pas renouvelé automatiquement. Un email de rappel vous sera envoyé 30 jours avant la fin de votre période d'accès afin que vous puissiez décider de le renouveler ou non. Le paiement est sécurisé via notre prestataire certifié PCI-DSS.
Politique de remboursement
En raison de la nature spécifique du service FocusRepas, notre politique de remboursement est claire et sans ambiguïté. Il est essentiel de bien comprendre ces conditions avant de souscrire.
Nature numérique et immédiate du service
FocusRepas est un service numérique à consommation immédiate. Dès que vous activez votre accès et générez vos premiers menus, le service est considéré comme consommé. Contrairement à un produit physique, il n'est pas possible de "retourner" un accès numérique déjà utilisé. Cette particularité est reconnue par la législation française qui exclut explicitement les contenus numériques du droit de rétractation de 14 jours lorsqu'ils sont fournis immédiatement.
Conditions de Remboursement
Aucun remboursement après activation
Dès que vous accédez à FocusRepas et générez votre première planification de repas, aucun remboursement n'est possible, quelle qu'en soit la raison.
Aucun remboursement partiel
En cas de non-utilisation du service pendant une partie de l'année, aucun remboursement partiel ou proratisé ne sera accordé. Le tarif annuel est forfaitaire.
Exception : Problème technique majeur
Si un problème technique imputable à The Focus vous empêche d'accéder au service pendant plus de 7 jours consécutifs malgré nos interventions, nous pourrons étudier au cas par cas une compensation sous forme de prolongation d'accès.
Conseil important
Avant de souscrire, assurez-vous que FocusRepas correspond bien à vos besoins. Consultez la description détaillée du service et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Suspension de l'accès
Pour garantir l'équité entre toutes les utilisatrices et protéger l'intégrité du service, The Focus se réserve le droit de suspendre l'accès dans certaines circonstances spécifiques, sans remboursement ni préavis.
Motifs de suspension
1
Partage du lien d'accès
Si nous détectons que votre lien d'accès personnel a été partagé avec d'autres personnes (publication sur les réseaux sociaux, transmission par email ou partage en groupes de discussion), votre accès sera immédiatement suspendu.
2
Usage abusif du service
Toute utilisation excessive ou détournée (tentatives d'automatisation, de scraping ou d'utilisation commerciale) peut entraîner une suspension. Cela inclut la génération massive de menus, la revente de planifications ou l'utilisation pour plusieurs foyers simultanément.
3
Non-respect des conditions d'utilisation
Tout manquement aux présentes conditions générales, même involontaire, comme la tentative de modification du code, le contournement des limitations techniques ou l'utilisation frauduleuse, peut justifier une suspension d'accès après avertissement.
Procédure en cas de suspension
Détection de l'infraction
Nos systèmes ou notre équipe détectent la violation des conditions.
Suspension immédiate
L'accès est coupé sans préavis si la violation est jugée grave.
Notification par email
Vous recevez un email expliquant les raisons de la suspension.
Aucun remboursement
Aucun remboursement ne sera effectué, quelle que soit la durée restante de l'abonnement.
Possibilité de réactivation
Dans certains cas mineurs et après étude individuelle, The Focus peut accepter de réactiver l'accès si l'utilisatrice s'engage par écrit à respecter les conditions. Cette réactivation reste à la discrétion exclusive de The Focus et ne constitue en aucun cas un droit.
Responsabilité et limites d'usage
FocusRepas est un outil d'aide à la décision alimentaire conçu pour simplifier votre quotidien. Il est important de comprendre ce qu'il est et ce qu'il n'est pas, afin d'en faire le meilleur usage possible.
Ce que FocusRepas ne remplace pas
Pas de Suivi Médical
Si vous ou un membre de votre foyer souffrez de pathologies nécessitant un régime alimentaire spécifique (diabète, allergies sévères, maladies cardiovasculaires, etc.), FocusRepas ne peut se substituer aux recommandations d'un médecin ou d'un professionnel de santé.
Pas d'Accompagnement Personnalisé
Les menus proposés sont équilibrés pour une population générale, mais ils ne constituent pas un plan nutritionnel personnalisé établi par un diététicien ou nutritionniste qualifié.
Limitations de responsabilité
The Focus ne peut être tenu responsable en cas d'allergie alimentaire non signalée lors de la configuration.
The Focus ne garantit pas que les menus conviendront à tous les membres de votre foyer.
Les estimations budgétaires sont indicatives et peuvent varier selon les enseignes.
La disponibilité des produits en magasin n'est pas garantie.
Bon usage de FocusRepas
FocusRepas est plus efficace quand vous l'utilisez comme un gain de temps et de charge mentale, tout en gardant votre bon sens et votre connaissance de votre famille. Adaptez les suggestions si nécessaire, signalez vos contraintes dès le départ, et profitez de la tranquillité d'esprit qu'offre une planification déléguée.
FocusRepas est là pour vous libérer du stress des repas, pas pour dicter ce que vous devez manger. Utilisez-le intelligemment, et il transformera votre quotidien.
FocusRepas est une solution qui appartient à The Focus. 2020-2026 The Focus. Tous droits réservés.